La importancia del marketing se traduce en que su impacto en el consumidor determina el éxito de una marca. Por eso, para captar la atención de un usuario es necesario valerse de estrategias innovadoras. Cabe aclarar que reunir un grupo grande de adeptos es más difícil de lo que parece. Y dada la actual crisis, es muy provechoso conocer cuáles son las herramientas más accesibles del marketing. Así es posible tener una oportunidad para ser exitoso sin tener que gastar tanto.

• Herramientas útiles del marketing

Lo primero a tener en cuenta es que, para que una herramienta de marketing funcione, se debe pensar en positivo. La motivación al equipo es fundamental para que los proyectos y objetivos den buenos resultados.

• Auditoría en el marketing

Las auditorías en marketing son una herramienta que utilizamos para realizar un análisis del entorno y la situación de lo que pasa en nuestra empresa. Gracias a ella podemos conocer las oportunidades y posibles amenazas que puedan aparecer.

Su principal función es detectar los cambios que debemos realizar para lograr el éxito que esperamos. Debemos utilizarla con frecuencia para mantener un análisis interno y poder corregir los posibles errores que surjan. Además, se debe realizar diferentes auditorías para cada aspecto que queramos comprobar.

• Comunicación corporativa

La publicidad ya no tiene el mismo protagonismo que hace unos años. La razón es que ahora hay más formas de enviar un mensaje. No obstante, la comunicación sigue siendo herramienta integral para que una empresa se posicione en el mercado. Su función es diferenciarnos de la competencia, generar confianza, fidelizar al cliente o mejorar la reputación.

A través de la comunicación corporativa se establece un marco de mercado donde se posiciona la imagen de la empresa en la mente del cliente. Se trata de transmitir la filosofía de la empresa. La comunicación puede ser interna si nuestro objetivo es transmitir a nuestros trabajadores nuestros valores, o externa si nos estamos dirigiendo a clientes, proveedores, prensa.

Muchos de estos mensajes se realizan a través de mensajes discretos, como por ejemplo, en llaveros publicitarios.

• Innovación

La tendencia marca un error. En la mayoría de los casos, las promociones repiten lo mismo. Por cuanto, no se puede pretender obtener resultados distintos a otras empresas. Es por ello que la innovación es un punto importante a la hora de darse a conocer en un mercado de alta competencia.

Por lo general, un producto tiene tan solo unos meses de popularidad. En tal sentido, con el paso del tiempo habrá uno nuevo que supere las expectativas y capte la atención de los usuarios, quedando el otro en el olvido.

Ahora bien, cuando somos innovadores, nos distinguimos de otras empresas, logrando mantener al público contento. Para ello podemos basarnos en tres tipos de innovación:

• Cambios en el diseño o el envasado.
• Cambios en la promoción.
• Cambios en los precios.

Objetos tan sencillos como los llaveros promocionales permitirán que los consumidores recuerden su marca tras marcharse de la tienda.

• Equipo de ventas

Las ventas han cambiado. Ahora es necesario tener un profesional en ventas que sirva de asesor al cliente. De esa forma, aporta un gran valor a la empresa. Estos ofrecen información valiosa de lo que el cliente necesita, sirviendo como medio publicitario de una marca, pues resalta los puntos positivos del producto.

El comercial representa a la marca, por lo que también es una cara visible de la empresa. Tener un buen equipo de ventas puede ayudarnos a fidelizar al cliente y a obtener buena publicidad, ya que no hay mejor publicidad que un cliente satisfecho.

• La marca

Es importante distinguirse de los demás. Esto es muy difícil ahora que los productos son cada vez más parecidos. Sin embargo, sí es posible distinguirse a través de la marca. Es, además, una forma de dar garantía de que el producto es mejor que otro.

A la hora de crear una marca es importante tener en cuenta la mente del consumidor. Ya que nuestra intención es que nos reconozcan y tengan una buena percepción de nosotros. Para ello, antes de lanzar nuestra marca debemos pensar qué queremos transmitir, qué colores se adecúan a nosotros, tipografías, valores, cómo es nuestro público objetivo.

Regalar llaveros personalizados pueden ser de ayuda para distinguir su producto de otro, ya que son excelentes medios para promocionar un producto.

• Internet

No cabe duda de que esta herramienta se ha vuelto la principal forma de promocionar un producto. Las herramientas de marketing digital son perfectas para dar a conocer un producto.

La digitalización de las empresas y la nueva forma de navegar de los consumidores hace que sea prácticamente imprescindible que nuestra empresa tenga presencia digital, bien sea en redes sociales, con una página web o publicidad online.

Además, este medio extiende el alcance de llegar a más clientes potenciales, incluso de otras ciudades o países. Es probable que una empresa que no tenga presencia en internet no llegue a ser una competencia para otras.

• Marketing directo

Por último, tenemos el marketing directo. Es una de las herramientas más utilizadas actualmente en empresas españolas. Mediante una evaluación de mercado, se promociona directamente el producto utilizando call center, telemarketing o mailing. Es una acción más directa y personalizada. Te permite crear una base de datos con los clientes que están más interesados en tu marca.

Esta herramienta ha logrado protagonismo gracias a la constante actualización y prestación de servicio práctico.