El informe Pulso Digital de Adevinta, realizado por la compañía propietaria de las plataformas Fotocasa, habitaclia, InfoJobs, coches.net, motos.net y Milanuncios, encontró que la venta de productos y servicios online ha experimentado un importante crecimiento a lo largo de 2021 en España.
El estudio apunta hacia una consolidación del crecimiento de las ventas online de cara a 2022. La previsión es que durante este año un 65% de la población venda al menos un producto en la red, es decir, 20 puntos porcentuales más que hace dos ejercicios.
En un año en el que el comercio online y offline han aprendido a convivir de forma natural, la cifra de personas que venden por internet ha aumentado de forma notable, hasta alcanzar el 58% de la población española. Esta cifra supone 13 puntos más que hace un año, cuando el 45% afirmaba vender productos y servicios online, es decir, prácticamente un 30% de incremento.
En cuanto a la cifra de ingresos por las ventas realizadas, en una amplísima mayoría de casos (85%) son de un máximo de 50 € al mes. De acuerdo con la tendencia creciente de este tipo de transacciones, la previsión para este año es que el número de personas que obtienen más de 50 € por sus ventas online crezca 10 puntos porcentuales, hasta alcanzar el 25 % del total de los y las vendedoras online.
“El aumento tan importante en la cifra de ventas es otra prueba de la consolidación del e-commerce en España y de la maduración a la que están llegando tanto el propio comercio como los y las consumidoras. Como compañía tecnológica líder, en Adevinta tratamos de ser un catalizador hacia una nueva realidad más digital e impulsar este cambio de manera responsable e inclusiva. En los últimos tiempos estamos viendo cómo cambian los hábitos y comportamiento de las personas, que abrazan cada vez más decididamente las innovaciones tecnológicas y el consumo sostenible”, sintetiza Román Campa, CEO de Adevinta Spain.
- Transparencia y confianza
El informe señala también la buena valoración que la población española otorga a los y las vendedoras. Un 46 % de la población considera que la información que ofrecen es clara y transparente, y solo el 16 % de la población considera lo contrario. Del mismo modo, un tercio de la población afirma que la información que los vendedores ofrecen de los productos y servicios online es suficiente, mientras que el 40% considera que depende del producto.
En cuanto a la confianza de los y las consumidoras, la práctica totalidad afirma que se fía de los vendedores particulares, cifra que se sitúa en un 82%. Además, 1 de cada 4 personas valora como notable o excelente el nivel de confianza que les depositan.
Si se analiza la confianza por generaciones, los millennials (55%) son quienes más consideran que la información ofrecida por los vendedores online es clara y transparente, nueve puntos por encima de la media.
- Las generaciones más jóvenes son las que más venden por internet
Al analizar el comportamiento de las distintas generaciones a la hora de vender productos y servicios online, destaca cómo las generaciones Z y millennial son las más activas. Sin embargo, la Generación X, aquella que comprende a personas de entre 40 y 49 años, también supera en algunas variables a la media nacional.
Si en 2021 el 58 % de la población vendió productos y servicios online, el porcentaje de personas de la Generación Z que afirma haberlo hecho se sitúa en el 67 % (+ 9 puntos) mientras que los millennials y la Generación X alcanzan el 65 % (+ 7 puntos). En sentido contrario, los miembros de la generación del Baby Boom que han vendido productos o servicios online en 2021 son el 57 %, y solo 4 de cada 10 personas de 65 o más años señala haber vendido por internet.
Las previsiones para 2022 reproducen la misma tendencia entre generaciones. Si a nivel global la cifra de ventas aumentará en 7 puntos (65 %) respecto al año anterior, esta cifra crece aún más entre las generaciones Z (76%), millennial (68 %) y X (70%).
- El auge de las ventas en el mercado de segunda mano
El crecimiento en la venta de productos y servicios online se ha visto reflejado en Milanuncios, la plataforma con más experiencia en el mercado de segunda mano.
En 2021 registró más de 6,3 millones de anuncios por un valor total superior a los 5.600 millones de euros en sus categorías más populares: Motor (con más de 1,6 millones de anuncios), Casa y jardín (más de 1,4 millones de anuncios) y Tecnología (con 840.000 anuncios).
