Joe Tyrrell ha sido nombrado CEO de Medallia, compañía líder en la gestión de Experiencia de Cliente y Empleado, cargo que ocupaba Leslie Stretch, que ha pasado a jubilarse. No obstante, continuará como consejero de la compañía. La contratación de Joe Tyrrell resalta el compromiso de Medallia con sus clientes y destaca que la innovación en la Experiencia de Cliente y Empleado es fundamental para el éxito de cualquier organización en la actualidad.
Tyrrell se incorpora tras haber sido presidente de ICE Mortgage Technology, donde dirigió tres filiales propiedad de Intercontinental Exchange, entre las que se encontraba Ellie Mae. Esta incorporación aporta profundos conocimientos en los sectores financiero y tecnológico, con más de 30 años de experiencia ayudando a las empresas a implementar nuevas innovaciones en automatización, inteligencia artificial y procesos de trabajos basados en datos, consiguiendo unos ingresos y rentabilidad récord.
«La Experiencia de Cliente se ha convertido en un componente fundamental para las empresas más exitosas del mundo. Estoy entusiasmado de unirme al líder del mercado en este sector», dijo Joe Tyrrell, CEO en Medallia. «Medallia tiene la plataforma a nivel empresarial más completa, que es capaz de conseguir resultados increíbles en todas las áreas de la empresa y la única que puede ponerlas en común para alcanzar resultados transformadores. Estoy impaciente por empezar».
Por su parte, tras varias décadas como líder en el sector de SaaS y más de cuatro años como CEO de Medallia, los éxitos de Leslie Stretch incluyen llevar a Medallia a una IPO, y más de 10 adquisiciones importantes.
«Decidir retirarme no ha sido una decisión tomada a la ligera, especialmente teniendo en cuenta la oportunidad de trabajar junto al increíble equipo de Medallia», dijo Leslie Stretch, ex CEO de Medallia. «Me he sentido muy orgulloso de colaborar con Thoma Bravo en la búsqueda de un buen líder, que pudiera continuar el crecimiento que Medallia ha experimentado en los últimos años. Joe es la persona adecuada para el puesto y hará crecer a la organización gracias a su pasión, liderazgo y compromiso a la hora de proporcionar a los clientes la tecnología y servicios que han sido factores diferenciales de Medallia durante décadas».
«El éxito de Medallia es una prueba de su modelo de negocio, la propuesta de valor que ofrece a los clientes y su talentoso equipo», dijo Scott Crabill, socio director de Thoma Bravo. «Gracias al compromiso de Leslie y a sus importantes logros durante su etapa como CEO, Medallia está perfectamente posicionada para seguir creciendo. Estamos encantados de seguir contando con su apoyo como consejero. Queremos empezar a trabajar con Joe y ver como dirige la empresa en las siguientes fases y cómo consolida a Medallia como líder del mercado”.
Anteriormente, Tyrrell fue COO de Ellie Mae antes de la adquisición por parte de ICE. En este puesto, supervisó tecnología, estrategia y gestión de productos y desarrollo empresarial y corporativo. Se incorporó a Ellie Mae en 2002 y ocupó varios cargos directivos, como EVP de estrategia corporativa, SVP de estrategia corporativa y SVP de gestión de clientes y desarrollo empresarial.
