La Consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, Rocío Albert López-Ibor, presidirá el jurado de la undécima edición de los Premios DEC, el certamen de CX y EX más importante de España.
Acaba de arrancar la XI edición Premios DEC, que tendrá como presidenta de honor del jurado a la Consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, Rocío Albert López-Ibor, y estará formado por un elenco de profesionales expertos en CX y EX, que garantizarán la imparcialidad en el fallo y su capacidad para valorar las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y Empleado que se hacen en España.
Hasta el próximo 6 de mayo, las empresas interesadas podrán presentar sus proyectos y optar a cada una de las diferentes categorías que lo componen. Como novedad este año, la Asociación DEC ha organizado un encuentro con algunos de los ganadores de la edición anterior, quienes han explicado los casos que les llevaron a conseguir los galardones en los Premios DEC a través de un vídeo disponible en este enlace.
Esta nueva edición de los premios son un guiño a los dorados y locos años 20, que “nos transportarán a una época en la que, a pesar de las adversidades que pudieron ocurrir, la población continuaba hacia delante de manera positiva. Remontándonos a nuestros días, también estamos inmersos en tiempos difíciles y ajetreados, por lo que si establecemos similitudes, nos encontramos en “Los locos años 20’’ del siglo XXI”, indica Mario Taguas, Presidente de la Asociación DEC.
Las categorías a las que se puede presentar candidatura son: Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente, Mejor Estrategia de Experiencia de Empleado, Mejor Customer Journey y Mejor Proyecto de Innovación, en las que el jurado tendrá en cuenta el valor estratégico de las iniciativas, su impacto en resultados y su diferenciación.
Además se otorgarán tres premios especiales: Premio al Directivo del año en Experiencia de Cliente, Premio Mejor Marca en Experiencia de Cliente y Premio Mejor Labor Periodística sobre CX.
Será el próximo 19 de junio cuando, en una Gala organizada en el Florida Retiro en Madrid, se conocerá el fallo del jurado de los mencionados Premios. Para esta edición, Sprinklr actuará como patrocinador platino, y como patrocinadores oro: Alsa, Cetelem, Goodays y Qualtrics.
