Por Alba Herreruela – Noergia

Facebook ha pasado a formar parte de la estrategia de marketing online de muchas empresas, sin importar su sector de mercado o su tamaño. Por ello han aparecido múltiples aplicaciones que sirven para sacarle el máximo rendimiento a esta red social. A continuación, os presentamos diez herramientas que os servirán para aprovechar mejor esta plataforma, basándonos en el artículo original publicado en inglés por Codecondo.

1. Facebook wifi para llegar con más facilidad

La propia red social ofrece servicios de wifi para sus usuarios. Si utilizas esta conexión, cada vez que inicies sesión esta información aparecerá en el muro de todos tus seguidores. Además, la parte más interesante de esta herramienta es que, si la habilitas, podrás compartir información especial con tus clientes, por ejemplo si tienes una cafetería puedes promocionar ofertas o descuentos ya que el acceso a internet se realiza directamente con tu página de Facebook como inicio.

2. Woovent u otra forma de ver tus eventos

Es una aplicación para gestionar tus eventos. Nada más registrarte en esta herramienta aparecen estadísticas sobre los que has realizado, quienes son los seguidores o seguidoras que más participan en ellos, etc. Además permite realizar collages con las fotos de los diferentes actos y compartirlos. También tiene una función de recolección de fotos que puede ser útil para presentar en memorias o informes. Por el momento, hay versión en inglés y francés y se puede descargar de forma gratuita a dispositivos Apple.

3. Kit mide la satisfacción de tus clientes

Sirve para medir el engagement. En una única pantalla, te ofrece la información sobre tus seguidores o seguidoras más importantes tanto en Facebook como en Twitter. Además, te permite estudiar cada una de tus campañas de forma individual y crear listas de usuarios afines a un determinado producto, para centrar en ellos futuras acciones. Aún está en desarrollo, pero por su usabilidad seguro que Kit verá aumentados sus usuarios en el futuro.

4. GoChime a la hora de mandar mails

Permite a las marcas o empresas utilizar sus propias estadísticas para mejorar sus campañas de marketing online. GoChime integra diferentes estrategias como el mail marketing o las páginas de Facebook aumentando su visibilidad. En el siguiente vídeo en inglés se explica cómo funciona GoChime. En resumen, sirve para detectar a los usuarios inactivos, centrándose en aquellos que utilizan los perfiles con cierta asiduidad; crea segmentos específicos de clientes para distribuir en listas de correo. Es gratuito hasta 5.000 seguidores, a partir de ahí, pasa a costar 75 dólares al mes.

5. Friike, la parte tangible de Facebook

En la página de Friike lo promocionan como el primer contador físico de Facebook y básicamente es un aparato electrónico que se coloca en nuestro escaparate y que hace visible, a tiempo real, el número de seguidores que tenemos en la red social, así muestra lo orgullosos que estamos de nuestra comunidad y mueve a que nuevos usuarios y usuarias pasen a formar parte de ella. Es un paso más a la hora de mezclar las estrategias de venta online y offline. Podéis ver cómo funciona en el siguiente vídeo.

6. Memeoirs para ordenar tu trayectoria

Esta herramienta suma nuestras conversaciones de Facebook, whatsapp o correos electrónicos para maquetarlos en forma de libro. En su página, el producto se presenta como un regalo original a través del que contar, por ejemplo, una historia de amor, pero desde el punto de vista de la empresa puede utilizarse como un recurso para contar la evolución en el tiempo, hacer un análisis del desarrollo del negocio, presentar memorias, etc. Memeoirs ordena de forma cronológica nuestras conversaciones y las distribuye en capítulos.

7. Nearby Friends y la gestión de clientes

Esta aplicación muestra cuáles de tus contactos de Facebook están cerca de ti; esto puede ser muy útil para impulsar reuniones con tus clientes o tus partners o si te dedicas a la venta directa, ofrecer promociones exclusivas a aquellos que se encuentren más próximos. Funciona de una forma parecida a Foursquare y los negocios deben registrar sus páginas para que los usuarios y usuarias puedan indicar que están en ellos.

8. Deskhop si quieres compartir

Es una forma de compartir la pantalla del ordenador, teléfono o tableta con partners, colaboradores o con quien tú quieras, sin importar que estéis en lugares diferentes o incluso que utilicéis o no el mismo sistema operativo. Deskhop garantiza la seguridad cerrando la sesión en el momento en el que uno de los dos terminales cierre la ventana.

9. Bubble chat, con otro punto de vista

Se trata de una nueva aplicación de chat para Iphone que permite abrir las conversaciones de Facebook con un diseño diferente. También tiene una herramienta tipo paint para dibujar en el propio chat y cabe la opción de personalizar los fondos de pantalla o las fotos que vemos.

10. Strikingly, de Facebook a página web

Strikingly permite transformar tu página de Facebook en una landing page con un diseño fácilmente customizable, editando la información e integrando en la web algunas de las aplicaciones de la plataforma de Zuckerberg como el chat.