Por Eduardo Rosser Vasserot En una investigación de un prestigioso portal de Internet se exponían las profesiones más denostadas. Por lo visto, habían realizado una encuesta (de las serias) en la que interrogaban sobre las profesiones más detestados. El top de la lista resulta bastante previsible: políticos, abogados, médicos, profesores, funcionarios, policías, curas… También se […]
Leer más
Por Noergia El social media ha dejado de ser territorio casi exclusivo de Facebook y Twitter. Y aunque la prevalencia de la red social de Mark Zuckerberg o la relevancia en lo social de Twitter distan mucho aún de estar en riesgo, un hecho reciente ha modificado radicalmente el panorama actual del social media: la […]
Leer más
Por José María Mateu Tuve oportunidad de seguir el Workshop organizado por Bioval y conducido por Ken Morse, el antiguo director del Entrepreneurship Center del MIT (Massachusetts Institute of Technology). No dijo cosas especialmente nuevas, pero sí cosas que siguen sonando extrañas en según qué ambientes, y en particular en aquellos en que predominan los científicos e […]
Leer más
Por Noergia Como en los ámbitos más diversos, la innovación tiene sus partidarios y sus críticos, y en el terreno del marketing esto no es la excepción. El social media es, sobre todo, una novedosa manera de marketing, con sus particulares requerimientos, dinámicas y alcances. Y si bien existen quienes aún miran con escepticismo la continuidad […]
Leer más
Como consultor especializado en comunicación y cultura corporativa, Juan Carlos Jiménez, condensa en este libro toda la experiencia adquirida durante más de dos décadas, asesorando a decenas de empresas y corporaciones en materia de atención al cliente y ventas. En esta ocasión, Jiménez, reflexiona sobre el alto valor que tiene la atención al cliente y […]
Leer más