No hay mejor ejemplo para graficar lo que les quiero transmitir que lo que le pasó a TVN durante esta transmisión del mundial de Sudáfrica de 2010. Si tienes buena memoria, recordarás que hubo varias frases que repitió durante meses antes del mundial. Quizás por mala suerte, los televidentes las tomaron en serio. El canal […]
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Por Luis Roco C. El tema del que voy a escribir es común en todas las áreas de ventas y negocios. Generalmente las empresas e instituciones se quejan mucho de la escasez de ideas. Las ideas, y las buenas ideas, por sobre todo, son muy valoradas por todos, pero el gran problema es el concretarlas. […]
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Por Luis Roco C. Si vemos las misiones y objetivos de grandes empresas, nos daremos cuenta de que muchas veces no se cumplen como corresponden. A veces no basta escribir lo deseado, por ejemplo, impartir un excelente servicio a nuestros clientes, si en realidad en la práctica no funciona así. La lógica muchas veces va […]
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Por Luis Roco C. Cómo olvidar los primeros momentos del “Transantiago”. Es una buena forma de reflejar lo importante que es la comunicación cuando vendemos. Todos tenemos algo que decir, pero también el silencio es la evidencia de la falta de interés. Ya sea que vendamos Isapre, Funerales o Ingeniería, la fórmula es la misma. […]
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Por Luis Roco C. La frase que titula nuestro comentario la vi pegada en una ventana de una casa. Me pareció muy importante, pese a que no sabemos a ciencia cierta quién tiene la “franquicia” de esta frase. La solidaridad y la empatía te traerán buenos resultados. Cuando vendemos también comunicamos. Aclaro esto porque muchas […]
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