Worldcom, la red internacional de agencias independientes de PR, ha publicado los resultados de su Índice de Confianza (WCI, por sus siglas en inglés), la primera investigación de mercado global «viva» impulsada por IA, que rastrea los temas en los que piensan los líderes empresariales globales y en cómo han cambiado sus niveles de confianza en ellos desde el mes de septiembre.
La diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) han encabezado el Engagement Monitor de Worldcom, convirtiéndose en los temas más comentados en octubre, seguidos por la retención del talento, a pesar de que este asunto también experimentó el segundo mayor descenso en la confianza de los líderes desde septiembre (- 1,33%).
- Los retos del trabajo híbrido
Los directivos encuestados mostraron un aumento de sus conversaciones en torno a los desafíos del trabajo híbrido y flexible, alcanzando el puesto #8 en el Engagement Monitor. Mientras que la confianza de los CEOs en la búsqueda de soluciones a estos retos experimentó la mayor caída desde septiembre: un 1,72% menos.
Si a esto le añadimos la caída de la confianza en la atracción y retención del talento, el reskilling (reciclaje profesional) y el upskilling (la capacitación adicional), queda claro que las personas son actualmente la mayor preocupación de los líderes empresariales.
- Una recuperación económica desigual
Un reciente artículo de The Economist destacaba que la recuperación económica mundial será desigual. Por ello, no es de extrañar que la economía ocupara el tercer lugar en los temas tratados por los líderes en el mes de octubre. Como ocurría con el asunto del teletrabajo, la confianza en la gestión de la economía descendió ligeramente, al igual que la confianza en los temas relacionados con los acuerdos comerciales globales, la migración económica y el cambio gubernamental y legislativo.
Por su parte, la implantación de la Inteligencia Artificial como una posible vía de recuperación podría explicar por qué la IA fue el cuarto tema más comentado. Es un aspecto que experimentó un aumento de la confianza de un 0,77% desde septiembre.
Con la recién concluida COP26 en octubre, los aspectos medioambientales, la sostenibilidad y la reducción de los plásticos fueron el quinto tema más comentado. Se espera que los líderes empresariales desempeñen su papel liderando un cambio de comportamiento necesario para frenar el aumento de la temperatura global.
- Estrategia clara con influencers, medios de comunicación y en redes sociales
Los influencers fueron el público del que más hablaron los CEOs en octubre. Tanto el impacto y el papel de los medios de comunicación como el de las redes sociales figuraron en el Top 10 de los temas del mes. Y en ambos casos la confianza de los líderes experimentó un descenso desde septiembre, siendo la confianza en la gestión de los medios tradicionales la que experimentó la cuarta mayor caída del mes.
Imma Folch, CEO y fundadora de la agencia LF Channel y presidenta de Diversidad, Igualdad e Inclusión para EMEA de Worldcom PR Group, señala: “El índice de Confianza de Worldcom es una herramienta muy útil para conocer las prioridades de las empresas y de sus equipos directivos, de modo que nos permite elaborar estrategias y planes de relaciones públicas acordes a ellas”.
