El Palau Robert de Barcelona ha sido el sitio elegido para la realización de El Mirador Indiscret, que se ha enfocado en las tendencias en marketing y comunicación para el 2022. Organizado por el Col·legi del Màrqueting i la Comunicació de Catalunya, este primer encuentro de la temporada se ha celebrado el 26 de enero.
El debate ha sido moderado por Mercedes Piera, consultora de RP, protocolo y coach en MP Public Relations Services, y ha contado con la participación de Daniel Rocafort, CEO de Visyon; Eduard Amiel, Managing Director en Dentsu Internacional, y Daniel Bargalló, director ejecutivo de Interprofit.
En su intervención, Daniel Rocafort ha destacado que estamos ante una comunicación inmersiva y las empresas tienen que entender esta nueva forma de comunicarse a través de los espacios virtuales. Las nuevas generaciones socializan en los entornos inmersivos, como los videojuegos o las redes sociales, y se abren nuevas oportunidades de relacionarse con las marcas.
Por su parte, Eduard Amiel ha centrado su intervención en tres macrotendencias. La primera es la prolongación de la pandemia, que se caracteriza por la omnicanalitat, con un entretenimiento cada vez más híbrido, y la flexibilidad que otorga la omnicanalitat en las formas de trabajar o las formas de relacionarnos con salud. Las empresas tienen que adaptarse a los nuevos patrones de la vida omnicanal.
También destaca las nuevas formas de comprar, la economía Bring it to me y el crecimiento de los mundos virtuales donde las marcas tienen la necesidad de incorporar elementos virtuales y coger los avatares como audiencias.
La segunda macrotendencia es la relacionada con la identidad, caracterizada por una pérdida del anonimato, en el que las personas se ven obligadas a iniciar sesión. Se produce un intercambio de valores donde las marcas tienen que ofrecer más servicios y contenidos atractivos a cambio de estos datos.
Luego, está la macrotendencia Brand Citizenship, que tiene en cuenta la reconstrucción responsable y cómo las marcas pueden ayudar a sus clientes a vivir de una forma más sostenible. Las marcas necesitan tener propósitos de cambio positivos y relevantes con nuestro entorno.
Finalmente, Daniel Bargalló ha destacado que debemos que tener una visión transversal de nuestro sector, con la integración de las diferentes especialidades. El cliente tiene que comunicar un mensaje y tiene muchos canales para hacerlo. Con esta visión global podemos dar una respuesta. Es importante construir relaciones a largo plazo con las marcas que permitan posicionarnos como consultoras estratégicas. Bargalló ha destacado que las empresas y los equipos de comunicación tienen el reto de demostrar el valor que aportan a las empresas.
