El monitor de referencia en Iberoamérica, Merco, ha presentado este 8 de septiembre en un evento online su Ranking Merco empresas y líderes 2021 con las 100 empresas y los 100 líderes con mejor reputación de 2021.
Estos rankings están elaborados luego de un exhaustivo y pormenorizado análisis de más de 47.235 encuestas, 7 evaluaciones y 25 fuentes de información. Está verificado a través de una revisión independiente por parte de KPMG, de acuerdo con la norma ISAE 3000.
Merco ha contado con la participación de 1.110 directivos de grandes empresas, 77 Dircoms y líderes de opinión, 76 periodistas de información económica, 50 miembros de gobierno, 57 catedráticos del área de empresa, 77 analistas financieros, 56 social media managers, 90 responsables de ONG, 75 de sindicatos, 60 responsables de asociaciones de consumidores, 4.130 ciudadanos (Merco Consumo), 40.692 trabajadores (Merco Talento).
Como innovación, también se ha incluido la evaluación de 609 profesionales autónomos, directores y propietarios de Pymes, que han valorado desde el punto de vista del cliente y del proveedor. Junto a estas evaluaciones, se considera un análisis de la reputación en el ámbito digital de las empresas (Merco Digital), con más de 1.615.995 menciones, y la realidad de estas por medio de una evaluación de méritos reputacionales por parte de 76 empresas.
- El Top 10
Inditex (1º) encabeza el ranking de las empresas más reputadas de España. Le sigue Mercadona (2º) y Grupo Social Once (3º). El top 10 lo completan Repsol (4º), Telefónica (5º), Mapfre (6º), Iberdrola (7º), Ikea (8º), Nestlé (9º) y Coca Cola (10º).
Entre las principales subidas de esta 21ª edición destacan la de Corporación Hijos de Rivera, que pasa del puesto 87º al 49º, y la de dos empresas del sector farmacéutico: Roche, del 94º al 62º; y Bayer, del 59º al 30º.
Se destacan las incorporaciones al ranking de Pfizer (56º), Eroski (58º), Johnson and Johnson (70º), Santalucía Seguros (71º), Metro de Madrid (85º), Grupo Antolín (92º), 3M (96º) y Ecoalf (99º), que no figuraban entre las 100 primeras posiciones en 2020.
- Los mejores directivos
Respecto a Merco Líderes 2021, el directivo con mayor reputación de España es Juan Roig (1º), de Mercadona, por tercer año consecutivo. Le sigue Pablo Isla (2º) de Inditex; Ana Botín (3º) de Santander; Amancio Ortega (4º) de Inditex; José María Álvarez-Pallete (5º) de Telefónica; María Dolores Dancausa (6º) de Bankinter; Ignacio Sánchez Galán (7º) de Iberdrola; José Ignacio Goirigolzarri (8º) de Bankia; Antonio Brufau (9º) de Repsol e Isidre Fainé Casas (10º) de la Fundación Bancaria La Caixa.
Merco destaca los importantes ascensos de José Bogas (Endesa), del puesto 70º al 40º; Marta Álvarez (El Corte Inglés), del 62º al 41º; Gonzalo Sánchez (PWC), del 58º al 39º; y Javier Goyeneche (Ecoalf), del 54º al 35º.
Por otro lado, entran este año en la clasificación Onur Genc (51º) de BBVA, Paolo Tafuri (52º) de Danone, Koldo Echebarría (53º) de Esade, Federico Linares (54º) de EY, Mariangela Marseglia (55º) de Amazon, Demetrio Carceller (56º) de Dam, Olga Sánchez (66º) de Axa, Víctor del Pozo (68º) de El Corte Inglés, Cristina Garmendia (71º) de Cotec, Belén Garijo (75º) de Merck, Juan Ignacio de Elizalde (79º) de Coca-Cola, Rosa María García (86º) de Empresaria, Meinrad Spenger (92º) de Más Móvil Telecom, Adriana Domínguez (94º) de Adolfo Domínguez, Philippe Boiseau (97º) de Cepsa, José Aljaro (98º) de Abertis, Óscar Pierre (99º) de Glovo y Agustín Markaide (100º) Eroski.
- Principales hallazgos
Para los directivos, en lo relativo al perfil reputacional de las empresas españolas, Merco ha encontrado que en 2021 la ética y la responsabilidad corporativa (4,4%) y la innovación (1,2%) son los valores más destacados. En el lado opuesto está la dimensión internacional de la empresa (-2,9%) y los resultados económico-financieros (-2,3%).
En cuanto a la evolución de las valoraciones medias de los expertos, las empresas salen de la pandemia con buena nota. Mejoran claramente las valoraciones de los responsables de asociaciones de consumidores (de 56,9 a 63,4), la de los analistas financieros (de 63,3 a 65,6), la de los responsables de ONGs (de 51,1 a 53,0), la de los periodistas (de 61,7 a 63,3) y la de los miembros de Gobierno (de 62,4 a 64,0).
Se mantienen los porcentajes de los catedráticos del área de empresa (72,0 en 2021 y 72,8 en 2021) y la de los Social Media Managers (60,6 tanto en 2020 como en 2021). Finalmente, empeoran algo la de los responsables de sindicatos (de 54,1 a 53,4).
