A partir de la innovación no sólo se generan sorpresas como las que podemos encontrar en el mercado tecnológico, donde la apuesta se encuentra en brindar una mejor experiencia a través de cambios en la forma en que interactuamos digitalmente, la innovación también se encuentra desde la perspectiva de la industria, que a partir de la innovación en sus procesos logra mayor eficiencia y resultados orientados a ventas, productividad y mejora de sus procesos internos.

Proyecciones hechas en 2015 por IFI CLAIMS Patent Services, advertían que International Business Machines, Samsung y Canon eran las compañías más innovadoras en el mundo, lo que comprueba la inevitable asociación entre la tecnología y la innovación con cambios que demanda el consumidor en su experiencia, ya no sólo en elementos que faciliten su vida, sino en productos que representen un menor impacto ambiental.

Ejemplo de la innovación usada como estrategia creativa en una campaña publicitaria de Epson: A partir de esta promesa, compañías como Tesla han logrado ingresar al mercado automotriz en donde han conseguido registrar un valor de marca dentro de las compañías más valiosas de la industria, hazaña que logró alcanzar en 2016.

Frente a este escenario, es posible observar que el impacto de la innovación en las estrategias de mercadotecnia tiene un principio básico: responder a una necesidad desde la creatividad estratégica.