Workplace ha anunciado una integración con WhatsApp que se espera va a facilitar aún más a las empresas el acceso a su primera línea de trabajadores, ya que al conectar mejor a los trabajadores de primera línea y empoderarlos con información, Workplace confía en que las organizaciones puedan ayudar a mejorar su capacidad para involucrar a su gente y ofrecer un gran servicio.

Esta integración, prevista para el 2022, permitirá a las empresas compartir publicaciones con los empleados, incluidos los de primera línea, a través de WhatsApp. De esta manera, las organizaciones podrán garantizar que la información y las actualizaciones lleguen a los trabajadores en tiempo real.

«En Workplace, creemos firmemente que las organizaciones más exitosas empoderan a sus empleados de primera línea para marcar la diferencia y escuchan sus ideas. Por ello, es decepcionante ver que sigue habiendo una clara desconexión en 2021 entre la primera línea y la sede central. Nuestra integración con WhatsApp está diseñada para dar solución a esto, ayudando a acercar a los empleados de primera línea a sus organizaciones y asegurando que la información que necesitan para hacer su trabajo está a su alcance«, detalla Ujjwal Singh, Jefe de Producto de Workplace.

Workplace ha sido diseñado para ayudar a las empresas a hacer grandes cosas conectando a sus trabajadores de primera línea con funciones fáciles de usar y de fácil manejo como Shift Cover, Knowledge Library y Live Video.

Por ejemplo, Virgin Atlantic utiliza Workplace para mantener conectados a sus trabajadores, desde el personal de cabina hasta los ingenieros. La empresa pudo mantener a su personal informado y apoyado durante la pandemia, incluso cuando hasta 7.400 personas estaban de baja.

«Como organización orientada a las personas y a los objetivos, la comunicación abierta y transparente con los compañeros es primordial. Nuestros equipos de primera línea -ya sea en la tierra o en el cielo- están en constante movimiento; Workplace les permite seguir conectados a Virgin Atlantic donde quiera que estén del mundo y cuando les convenga. Lo utilizamos como un canal de noticias interno, en el que todos se reúnen para compartir información, ideas y valores de una forma exclusiva de Virgin. Nuestro elemento diferenciador es nuestra gente y la vital conexión humana, y Workplace nos ayuda a hacerlo realidad«, manifiesta el director general de Virgin Atlantic, Shai Weiss.