Una vez más, AliExpress, esta vez de Francia, ha elegido a MeMe, la agencia creativa social-first de Jungle21, para gestionar su estrategia digital con el objetivo de replicar el éxito alcanzado con las redes de la marca en España. La plataforma de e-commerce china eligió a la agencia en mayo de 2021 para implementar su ecosistema digital en España, consiguiendo aumentar la media de impresiones mensuales en un 442%. Ahora tienen como objetivo replicar esta estrategia en el mercado francés.
De ahora en adelante, el equipo de la agencia Meme ejecutará la estrategia de comunicación digital de Aliexpress Francia y la monitorización de data social media en plataformas como TikTok, Facebook, Instagram y Twitter.
Si bien la estrategia digital estará liderada desde Madrid, se nutre de un equipo de creativos nativos que poseen conocimiento exhaustivo de la cultura del país, con el objetivo de incidir en el imaginario francés y dinamizar sus redes sociales. Gracias a esta estrategia, solo en los dos primeros meses de trabajo las cuentas de Instagram y Facebook de la marca han aumentado su engagement un 500% y un 136% respectivamente.
- La agencia MeMe llevará las redes sociales de AliExpress Francia
Como señala Elisa Vergara, directora de estrategia de MeMe, la misión de replicar el éxito alcanzado en España con AliExpress Francia es todo un hito para MeMe. «Puede parecer que nuestra visión es puramente superficial y se traduce solo en shitposting, pero lo cierto es que nos ha obligado a replantearnos mucho más que la mera comunicación de marcas en redes. Nos ha llevado a redefinir los roles del equipo, abordar la relación agencia-cliente de otra manera e incluso ha afectado a la forma en la que localizamos talento. Replicar todo esto en un país extranjero es un reto», afirma la ejecutiva.
Por su parte, Laura Gómez, social media manager de la agencia MeMe, comenta que «los resultados que conseguimos con AliExpress España nos han allanado el terreno para que la implementación de la estrategia de social en Francia sea rápida y efectiva. No es fácil arrancar en un nuevo mercado, pero el cliente confía plenamente en MeMe después de un año trabajando juntos y los procesos de aprobación son ágiles y sencillos pese a las diferencias culturales que existen entre España y China. Eso, sin duda, es un éxito de ambas partes», expresa Gómez.
MeMe es el spin-off del departamento de social que, desde hace cuatro años ha reformulado los códigos de comunicación digital con clientes como KFC, AliExpress o Adecco, mediante una estrategia que se basa en identificar, activar y exprimir los activos de marca para impregnarla en las conversaciones y, por lo tanto, en la cultura.
