Categoría: Experiencia de Cliente
Experiencia de Cliente
EXPERIENCIA DE CLIENTE ACTUALIDAD
Estudio de Inconcert revela la "ceguera comercial": la mitad de las empresas no tiene control sobre el recorrido de sus leads
El informe I Observatorio de Eficiencia Comercial y Marketing Automation, elaborado...
Llega “Conexión CX”, el podcast de DEC
Desde el pasado 8 de octubre, y tras presentarse en el XII Congreso DEC, la Asociación...
La Generación Z desafía a las marcas: el auge de los 'traductores centennial' y agencias especializadas como NinetyEight y Cafeteria
En la era de la comunicación digital, la relación entre las marcas y la Generación Z o...
El XII Congreso Internacional DEC, un viaje global hacia las emociones
El 7 de octubre, coincidiendo con el Día Mundial de la Experiencia de Cliente, la Asociación DEC celebró su XII Congreso Internacional, una cita que congregó a más de 650 profesionales, tanto de forma...
Colombia se suma al auge del retail media: la inversión podría llegar a 200 millones de dólares en 2025
El panorama de la inversión publicitaria en América Latina está experimentando una...
Los estudios Brand Lift revelan el impacto real de la publicidad en los consumidores
En un ecosistema publicitario cada vez más competitivo y saturado, las métricas...
Más de 250 marcas se unen a los Premios Cinco Estrellas para certificar su calidad en España
El sistema de evaluación de marcas de origen portugués, Premios Cinco Estrellas, ha...
Un viaje por las experiencias que transforman el mundo
El próximo martes 7 de octubre, con motivo del Día Mundial de la Experiencia de Cliente,...
VML THE COCKTAIL revela cómo las emociones construyen el valor de marca
Definitivamente, la rapidez y la eficiencia de las marcas ya no son suficientes para...
Los españoles confían en los sellos de calidad, pero pocos los reconocen por su nombre
En un entorno de consumo cada vez más saturado, los sellos de calidad siguen siendo una...
"Clara" pone a Centroamérica a la vanguardia de la comunicación con IA
La IA se consolida como una gran herramienta en la comunicación corporativa, y la...
'Vive Claro' emerge como el pionero del entretenimiento en Latam
Bogotá ha sido testigo del nacimiento de un proyecto pionero en América Latina: ‘Vive...
"Generación Consciente": El nuevo consumidor exige ética y sostenibilidad a las marcas, revela estudio de Normmal
Una nueva tipología de consumidor, definida por valores más que por la demografía, está...
Usercentrics alerta sobre crisis de confianza digital
En una etapa en la que las empresas aceleran la adopción de la Inteligencia Artificial...
Cinco aplicaciones clave de los CDP para impulsar la experiencia del cliente
La experiencia del cliente, hoy en día, es un paradigma nuevo que comprende cada...
