El Instituto para el Desarrollo Empresarial, INDEM de la Universidad Carlos III de Madrid, y la consultora Neovantas han presentado, por segundo año consecutivo, las empresas más innovadoras que recoge el Índice Español de Innovación (ÍEI), a través de una puntuación que otorgan los consumidores españoles a las empresas, según el grado de innovación percibido de sus productos y servicios.
El ÍEI mide tres aspectos: la innovación comercial, nivel en el que los consumidores valoran el grado de innovación global de los productos/servicios de la empresa; la innovación digital, mide el grado en el que los consumidores perciben a la empresa como innovadora en sus soluciones digitales; y la innovación social, la contribución percibida de la empresa a la sociedad y al medioambiente a través de la innovación.
Para la elaboración de esta segunda edición se han realizado más de 24.000 encuestas, en España a lo largo de 2023, habiéndose analizado un total de 120 marcas de 20 sectores del mercado español, y han dado como resultado como empresas más innovadoras en cada uno de los 3 apartados (comercial, digital y social): APPLE (comercial y digital), TOYOTA (social), ZARA (comercial español), BALAY (social español) y CABIFY (digital español). Por lo que respecta a líderes de su sector, destacan las españolas MAHOU en cervezas, MOVISTAR en telecomunicaciones, SANITAS en seguros de salud, GLOVO en servicios de entrega y envío, MUTUA MADRILEÑA en compañías aseguradoras e IBERIA en aerolíneas.
Lluis Santamaria, Director del INDEM, y Juan de Rus, Director y Socio de Neovantas, afirman que «el resultado de este índice es la calificación y clasificación anual de las principales empresas B2C que operan en España en varios sectores, en función de su capacidad de innovar, su atractivo relativo y la lealtad de sus clientes».
